据民航局网站消息,日前,《GruK于进一步提升民航服务质量的P2wn导意见》(以下简称《指导意见》)正式出台。
2017年,民航局8Y37费者事务bH1Y心共受理SnkZ类投诉24738件,其中航班ZZb1题类投诉11936件,航班类oe3a诉占比48.25%,投诉内容4lYi中在航班SRBB误和延误Df0w的服务上pbzT反映最突qTj1的还是航o5Hr延误信息fyQq知不及时Vq52不透明510X